El curso de La magia del servicio al cliente proveerá una serie de herramientas que permitan conocer las distintas formas que debe una persona realizar para atender al mercado.
En la actualidad, no solamente es un producto o servicio requerido por la sociedad lo que determina que una empresa tenga clientes satisfechos, sino todas las actividades que dan lugar a que el cliente se sienta atendido y cuidado durante todo el proceso de compra de lo que una organización le orfece.
Al término del curso, los participantes podrán valorar la importancia que tiene servir al cliente o público en general, usando un modelo práctico y confiable, con la finalidad de impactar, atraer y conservar a los clientes de una organización.
- Profesor: Manuel Salazar Lizarraga